Q：会员充值后，为什么没有显示高级用户身份？ A：会员充值完成后，可能出现以下情况，依然显示是普通用户身份，而非高级用户身份。 出现这种情况后，请您按如下操作： 充值成功后回到首页进行注销登录-重新登录账号操作即可。 或者联系在线客服，提供充值凭证，由客服协助查询。

Q：充值成功后，相应的货币类型没有增加？ A：1.退出账户重新登录学科网。 2.联系在线客服，提供充值凭证，由客服协助查询。

我们在“如何汇款”页面强调银行汇款一定要汇零头，越特殊越容易分辨，由于在网上银行查帐只能查到汇款银行、汇款时间和汇款数额，您汇款后登陆我站按要求认真填写“汇款确认”，我们可以将这三者对应起来。

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